月薪或7000元,海南政务服务综合窗口2026年招聘【附岗位表、考试资料】

琼海市政务服务综合窗口项目工作人员招聘

一、招聘岗位

1、综合窗口管理岗1人

2、综合窗口管理助理岗1人

3、综合窗口工作人员若干

二、工作时间及地点

工作时间

周一至周五08:00-12:00，14:30-17:30(法定节假日及周六日延时服务排班除外，以当地政务服务中心工作时间为准)

工作地点

(1)琼海市政务服务中心大厅(海南省琼海市金海北路398号)

(2)琼海市政务服务中心乐城分中心(海南省琼海市博鳌乐城永不落幕国际创新药械展C2入口处)

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三、岗位职责

【综合窗口管理岗】

1、负责政务服务中心综合窗口的日常运营和团队管理工作。

2、负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促。

3、对日常综合窗口及监管数据进行分析，并撰写日报、月度、年度报告等。

4、协调好与各有关部门之间的关系。

5、定期组织综合窗口工作人员的服务规范、服务礼仪、业务提升等培训。

6、能针对日常综合窗口运行提出改进意见建议。

7、贯彻落实并正确理解上级下发的各项规章制度和决定，积极主动、高效、高质量完成公司或领导交予的各项工作任务，并服从工作安排。

8、推动落实政务服务“好差评”制度、收集分析企业群众诉求和办事难点并提出简化流程、优化服务的建议方案、处理投诉办件、探索服务创新提升服务质效、配合推进各项政务服务改革措施落地运行、宣传推广有关政务服务信息、协助完成参观调研、检查考核等接待任务、定期分析服务运行数据、群众反馈和督查结果。

【综合窗口管理助理岗】

1、定期向综合窗口管理岗汇报综合窗口运行情况。结合工作实际，提出人员的增减建议及需要特别协助的工作。

2、协助综合窗口管理岗做好人事档案工作。协助综合窗口管理岗做好政务服务中心人员档案整理，薪酬变更，离职处理等，做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证综合窗口的人员配置。

3、协助综合窗口管理岗做好培训统计工作。制定培训计划，准备培训资料，协调场地及时间，协助综合窗口管理岗做好培训及培训后统计工作。

4、加强与政务服务中心领导的沟通。主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，积极主动协助政务服务中心完成大厅其他工作安排。

5、负责综合窗口队伍教育管理。关心队伍的身心健康，及时掌握队伍思想动态并及时向综合窗口管理岗进行汇报。同时协助综合窗口管理岗开展形式多样的主题活动，加强团队建设，凝聚人心，鼓舞士气。

6、协助综合窗口管理岗做好大厅硬件的维护和管理工作。

7、协助综合窗口管理岗做好群众投诉处理方面的工作。遇到突发事件时，按照突发事件应急预案处置。

8、协助做好上级领导视察、明察暗访，以及政务中心参观接待工作。提前做好仪容仪表、环境卫生、作风纪律，业务工作、人员布局等方面的安排。9、规范各类会议，计划，表格、文件等档案资料，及时整理并归档。

10、完成领导交办的其他工作，积极开展相关工作。

【综合窗口工作人员】

1、根据相关单位授权的政务服务事项进行咨询、接件、转办、告知、出件等工作。

2、依据综合窗口办理事项流程及办理规范要求，提供咨询引导服务。按照接件标准审查资料，对符合标准的，提供接件服务。对不符合要求或缺少资料的，做出一次性告知并打印补齐补正通知书。

3、负责综合窗口的材料流转、送达等工作。

4、完成上级领导安排的其他工作任务。

四、招聘条件

1、全日制大专及以上学历，专业不限，性别不限。

2、遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录。

3、形象端正，身体健康，普通话标准，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗。

4、具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识。

5、服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强。

6、严格遵守工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务。

7、熟练使用电脑、办公软件和设备。

8、35周岁以下为宜(有政务工作、窗口工作经历者适当放宽年龄要求)。年龄计算截止日期为2026年3月16日(1991年3月16日以后出生)。

9、具有政务服务工作经验，具备一定外语基础;中共党员、复转军人;拥有计算机应用、文案编写、手语交流、视频拍摄剪辑、讲解等特长，或播音主持专业背景者，优先考虑。

10、综合窗口管理岗，需有三年(含三年)以上管理经验，政务服务外包管理和人力资源管理经验者优先，本科及以上学历，工作细心，责任心强，具备良好的沟通协调能力及应变处理能力，有团队合作精神。计算机能力良好，能熟练使用word、exce1等软件，参与过政务服务信息系统项目管理，负责与采购方直接沟通日常管理事项。

五、薪资待遇

薪资范围:

综合窗口管理岗税前5000-7000元/月综合窗口管理助理岗税前3800-4100元/月综合窗口工作人员税前3000-3300元/月备注:税前薪资包含个人五险一金缴纳部分

福利待遇

五险一金、节日福利

职业规划

完善的岗前培训体系和晋升体制

六、报名流程

报名时间

2025年3月16日(周一)一2026年3月18日(周三)(备注:2026年3月18日17:30截止)

报名方式

符合条件的应聘人员可于2026年3月16日至3月18日期间，在报名时间(09:00-12:00，14:30-17:30)内携带以下材料到琼海市政务服务中心4楼405报名(不可代替他人报名)。

(1)身份证原件及复印件

(2)国家承认的学历、学位证书等相关材料原件及复印件

(3)本人近期免冠彩色一寸照片1张

(4)现场递交《应聘人员报名登记表》

报名表填写要求

(1)《应聘人员报名登记表》可通过文末下载打印报名。

(2)工作经历:需填写从专科(本科)毕业至今的所有经历，时间不能断开或空缺。

(3)学习经历:要填写高中至今的最高学历(所读院校、院系、专业、学位)。

在现场进行材料审核和初步人员面试工作，根据人员填写资料进行初步审核。

报名咨询:17600274090刘经理

报名监督电话:13016085687。该电话仅受理报名过程中的违规操作举报，其他问题请拨打咨询电话。

七、考试安排

截至2026年3月20日(周五)17:00前未收到笔试邮件通知视为初试筛选未通过。

笔试日期

2026年3月21日(周六)，具体时间、地点详见邮件。

笔试形式

闭卷。笔试时与报名使用的身份证必须一致。

笔试范围

指定参考资料。报名后关注“思源同创”公众号，回复“QH001”获取考试资料。

八、复试安排

截至2026年3月25日(周三)17:00前未收到复试通知邮件视为笔试未通过，通过笔试人员将以邮件形式通知复试具体时间和地点。

九、劳动关系

获聘人员将与北京思源同创科技有限责任公司琼海第一分公司签订劳动合同。

十、重要提示

本次招聘工作北京思源同创科技有限责任公司并未授权任何第三方培训机构及企业参与应聘辅导等工作，并且此次招聘工作全程免费，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为。有任何电话及短信形式收取相关费用行为，均为诈骗行为。

思源同创项目应聘人员报名登记表