海南12345热线澄迈县分平台开展厅(局)长接话活动(县社保服务中心专场)
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“您好！您咨询的澄迈县加乐镇居民在海南医保APP上申请做城乡居民医疗保险参保登记未成功的问题……”澄迈县社会保险服务中心副主任徐文浩接听市民来电，现场联系对应岗室工作人员核实后回电解释：经系统核实，您的参保登记材料信息不全，现在已将您个人信息录入维护完善，可使用微信小程序海南医保进行缴费。
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澄迈县社会保险服务中心副主任徐文浩表示，本次厅（局）长轮值接话日活动，是打通社保服务群众“最后一公里”的重要举措，更是倾听群众诉求、化解民生难题的具体实践。下一步，县社保服务中心会持续优化服务流程、提升服务效能，让群众的合理诉求得到更及时、更精准的回应，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
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