海南自贸港青年筑梦驿站12355专属服务热线上线,为青年人才提供全流程贴心服务

海南自贸港青年筑梦驿站12355专属服务热线上线，为青年人才提供全流程贴心服务


为切实解决青年在海南自贸港求职就业创业过程中过渡性住房难等急难愁盼问题，共青团海南省委于2026年3月11日正式开通“海南青年（人才）筑梦驿站”专属12355服务热线。该热线旨在以专业指导和高效响应，精准解决青年在筑梦驿站咨询、申请、使用全流程的各类问题，用“一张床”筑牢青年在海南自贸港的安全感、归属感、认同感、获得感。一、12355专属服务热线：四大核心功能

“海南青年（人才）筑梦驿站”12355服务热线（0898-12355转7号线）提供全年无休、24小时的专业值守服务。其核心专属服务包括：青年驿站信息全解读：专业专员一对一解答青年驿站申请条件、站点分布、服务范围等基础信息，全方位讲解配套服务内容。申请流程全指导：全程细致指导青年驿站申办全流程，清晰讲解所需材料、填报规范及操作要点。问题诉求全处理：及时受理青年在申请、入住、退房等各环节的各类诉求，快速跟进处理进度，给出明确解决方案。属地对接全联动：快速联动各市县团委相关工作人员，搭建高效沟通桥梁，为青年提供精准化、属地化专属服务。热线支持匿名咨询，个人信息全程加密存储，依托共青团系统资源，构建了“热线咨询-问题处理-属地对接”的全链条服务体系。二、筑梦驿站：青年来琼的“暖心第一站”

“海南青年（人才）筑梦驿站”项目是海南省委、省政府2026年省级十大民生实事项目之一，由共青团海南省委牵头，联合多部门协同推进。该项目旨在为来琼或在琼跨市县求职、就业、创业的青年群体提供短期免费住宿和配套服务，解决其阶段性、过渡性住房难题。规模与布局：项目在全省范围内筹集66家青年驿站，动态提供1158个床位，房源分为酒店式和公寓式两类，优先布局在热门商圈、交通枢纽、人才市场、产业园区等青年集聚区域。核心服务内容：除了免费住宿，驿站还同步配套就业指导、政策推送、培训交流、社会融入等普惠性服务，帮助青年更快适应和融入海南。部分驿站还提供免费早餐、共享洗衣设备、免费会议场所等便利设施。住宿时长：为符合条件的青年提供每人每年不超过7天（6晚）的免费住宿。三、申请条件

申请入住筑梦驿站通常需满足以下基本条件（具体细则可能因市县略有差异，申请前建议通过12355热线或官方平台确认）：年龄与身份：一般为18至35周岁的青年。面向来琼参加求职笔试/面试、创新创业赛事、短期实习或试岗等活动的大中专（中职中专毕业生需年满18周岁）及以上学历毕业生，且申请时处于毕业三年以内（含应届毕业生）。来琼目的：需提供来琼求职、面试、实习、创业考察等相关证明材料（如面试通知、录用证明、来琼交通票据等）。其他要求：身体健康，无不良信用记录。原则上，同一人在同一城市仅能申请享受一次免费住宿服务。四、申请流程

申请流程便捷高效，主要线上完成：线上申请：关注“海南共青团”官方微信公众号，进入“自贸港”菜单下的“筑梦驿站”小程序，或通过“筑梦大道”APP/小程序，领取“筑梦青年卡”并填写申请信息。提交材料：根据页面指引，如实填写个人信息，并上传学历证明、面试或入职通知、来琼交通凭证等所需材料。审核通知：提交申请后，后台会进行审核。审核结果将通过短信等方式通知申请人。办理入住：审核通过后，凭通知信息到所申请的指定驿站办理入住手续即可。结语

“海南青年（人才）筑梦驿站”及其12355专属服务热线的上线，是海南自贸港打造青年发展友好型城市、服务“百万英才兴海南”行动计划的具体举措。通过“一张床”的暖心服务，切实降低了青年人才来琼发展的初期成本与焦虑，增强了他们对海南的归属感和认同感，为海南自贸港建设注入了源源不断的青春动能。如今，青年人才只需一个电话或一次线上申请，就能在琼岛找到安心落脚的第一站，勇敢逐梦。